Conditions générales de vente

Toute commande passée, via le site internet www.vitarmonyl.com ou via le bon de commande envoyé par courrier par les Laboratoires VITARMONYL, est soumise aux présentes conditions générales de vente dont le Client déclare avoir pris connaissance et les accepter expressément et sans réserve.

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur en Grandes et Moyennes Surfaces. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Identification de la société

Laboratoires VITARMONYL

Siège Social : Parc d'activité Sud Loire

BP 1212

85 612 MONTAIGU CEDEX

RCS La Roche Sur Yon B 344 735 931

CODE APE 4638B

N° D'IDENTIFICATION CEE FR 13 344 735 931

Conditions particulières de vente sur Internet et par courrier

Le Client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la validation de sa commande, des conditions particulières de ventes présentées sur son écran (descriptif du produit, prix, particularités et conditions des offres, conseils d'utilisation) ou sur le bon de commande ou tout autre document commercial et déclare expressément les accepter sans réserve. L’envoi de sa commande matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières applicables à la commande.

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC, hors frais d'envois et d'emballage. Les commandes et factures sont libellées en Euros.

Les prix sont ceux fixés par nos Laboratoires et peuvent différer des prix observés chez certains revendeurs, comme les grandes et moyennes surfaces, qui sont libres de fixer leurs propres prix de vente ; les Laboratoires VITARMONYL leur donnant une orientation générale de prix de vente, qui reste indicative pour ces revendeurs.

Les Laboratoires VITARMONYL garantissent les prix des produits commercialisés sur l'année en cours. Toutefois, il se peut que pour des raisons techniques nous soyons amenés à changer le conditionnement des produits. Le nombre d'unités de produits servi sera alors équivalent aux indications commerciales indiquées lorsque la commande a été enregistrée. Le prix retenu pour servir une commande est celui en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les Laboratoires VITARMONYL ne sauraient être tenus pour responsables d'un problème survenu suite à une utilisation non conforme aux recommandations portées sur le produit et sur son emballage.

Passation de la Commande

La commande fait l'objet d'un récapitulatif qui reprend tous les éléments que le Client confirme en cliquant sur l'icône " validez " figurant sur la page du site internet www.vitarmonyl.com.

Le Client doit imprimer son bon de commande via le site internet www.vitarmonyl.com et l’envoyer aux Laboratoires VITARMONYL avec son règlement.

Si le Client rencontre des difficultés lors du passage de sa commande, notre service relations consommateurs est là pour l'aider : Il peut nous contacter sur marine.laroche@vitarmonyl.com.

Le Client ayant reçu un bon de commande des Laboratoires VITARMONYL le complète et l’envoie aux Laboratoires VITARMONYL avec son règlement par chèque.

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Entre l’envoi de la commande et la préparation du colis, une rupture de stock peut donc survenir ; le Client en étant informé.

Après la validation de la commande, aucune modification de commande ne peut être prise en compte. Laboratoires VITARMONYL ne peuvent pas ajouter d’articles à une commande.

Si le Client souhaite faire l’acquisition d’articles supplémentaires, il doit passer une nouvelle commande.

Le moyen de paiement

Le règlement des achats s'effectue exclusivement par chèque bancaire. Le Client imprime le bon de commande final et l'envoie, accompagné de son chèque de paiement en Euros, libellé à l'ordre des « Laboratoires VITARMONYL », à l'adresse suivante :

Laboratoires VITARMONYL

Service Consommateurs

BP 1212

85612 Montaigu CEDEX

La Livraison : Délais et frais d'envois

Les produits ne seront livrés qu’en France métropolitaine.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de l’envoi de la commande par le Client.

Les délais de livraison sont indiqués par zone géographique et par type d'envoi (Colissimo).

Les délais indiqués correspondent au délai moyen. Ils incluent le temps de traitement de la commande, de préparation et de livraison du colis.

Le prix total à payer inclut les frais d'envois.
Le tableau suivant donne le détail des frais d'envois et des délais :

Destination

Mode de livraison

Délai moyen

Prix en € T.T.C

France Métropolitaine Corse et Monaco incluse

Colissimo

10 jours ouvrables

4,95€

 

Les informations communiquées par le Client lors de l'identification ou lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas de défaut de renseignements des informations ou en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du Client, les Laboratoires VITARMONYL ne sauraient être tenus pour responsable de l'impossibilité dans laquelle ils pourraient être de livrer la commande.

Une commande ne peut être livrée qu'une seule fois. Tout produit commandé par le Client sera annulé et considéré comme ne faisant plus partie de la commande s'il est indisponible au moment de la réception de la commande. Le Client s'engage à prendre livraison des marchandises livrées à l'adresse qu'il a indiquée sur son bon de commande. Le Client s'engage à être présent à l'adresse de livraison lors de la présentation du colis par les services postaux. Dans l'hypothèse où le Client ne serait pas présent lors de la présentation du colis, le Client s'engage à venir retirer son colis auprès des services postaux à l'adresse qui sera indiquée sur l'avis de passage et dans les délais indiqués. Le Client s'engage à signer le bon d'émargement ou de livraison présenté par les services postaux, sur lequel il pourra porter toute remarque concernant les produits livrés. Par cette signature, le Client reconnaît avoir reçu le colis.

Satisfaction des Clients

Le Client du site www.vitarmonyl.com bénéficie du délai légal de 14 jours après la livraison de la commande pour se rétracter et annuler sa commande.

Pour cela, le Client doit en faire la demande par mail à marine.laroche@vitarmonyl.com, par téléphone ou par courrier.

Les frais de retour des colis sont à la charge du Client. Les retours doivent être effectués par le Client au plus tard dans les 14 jours suivants l'envoi de sa décision de se rétracter.

Le remboursement du Client sera effectué après récupération du ou des produits concernés.


Les Laboratoires VITARMONYL s'efforcent de satisfaire leurs Clients en leur proposant un large choix de compléments alimentaires et de produits d’hygiène. Notre philosophie vise à prévenir la plupart des petits maux courants par des gestes simples. Nos produits sont à dose dite physiologique, et leur prise ne perturbe généralement pas d'éventuels traitements médicaux. En cas de doute, nous sommes à l'écoute du Client et à sa disposition pour toute information complémentaire. Son médecin traitant est également à même de le renseigner.


Enfin, nos produits sont pensés, formulés et fabriqués dans le respect de normes strictes de qualité.

Si toutefois un produit ne donnait pas entière satisfaction au Client, ou si son aspect ne lui semblait pas conforme à ce qu'il devrait être, nous remercions le Client de nous le signaler et de nous retourner ce produit défectueux. Notre service de pharmacovigilance réalise un suivi rigoureux des remarques et répertorie strictement les retours.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.vitarmonyl.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive des Laboratoires VITARMONYL. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site www.vitarmonyl.com, doit obligatoirement en demander l'autorisation aux Laboratoires VITARMONYL. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site www.vitarmonyl.com et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande des Laboratoires VITARMONYL.

Informations nominatives

En utilisant le site des Laboratoires VITARMONYL, le Client consent à l'utilisation des données nominatives le concernant et qu'il a communiquées via le fonctionnement du site. Ces données sont nécessaires au traitement de la commande et/ou à l'envoi de documentation particulière.

Conformément à la loi du 78-17 du 06/01/1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le présent site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit soit de nous écrire par courrier à l’adresse « Laboratoires VITARMONYL BP 1212 85612 Montaigu CEDEX », soit d'en faire la demande par e-mail : marine.laroche@vitarmonyl.com. Les Laboratoires VITARMONYL pourront à toutes fins de preuve conserver et archiver de manière confidentielle les données du Client.

Loi applicable et compétence

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

L'attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents du ressort du siège social des Laboratoires VITARMONYL, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

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